Table of contents
- Готовность бизнеса и сайта: чек‑лист
- Выбор банка/провайдера и запрос офферов
- Заявка и комплаенс: документы и сроки
- Договор и ключевые условия
- Интеграция: CMS‑плагин, API, SDK
- Тестирование: что обязательно проверить
- Запуск и мониторинг первых дней
- Типовые ошибки и как их избежать
- Полезные шаблоны и ссылки
Готовность бизнеса и сайта: чек‑лист
Перед заявкой убедитесь, что вы соответствуете требованиям банка:
- Юрлицо/ИП, корректные ОКВЭД, отсутствие запрещённой продукции.
- Сайт: публичная оферта, политика возвратов, контакты и реквизиты, корректные карточки товара/услуги, цены и валюта.
- 54‑ФЗ: готовность пробивать чек (интеграция с ОФД/онлайн‑кассой, ФФД 1.2), логика корректировок и возвратов.
- Политика обработки персональных данных и согласие на обработку.
Выбор банка/провайдера и запрос офферов
- Сравните 3–4 предложения: комиссия (карты/СБП), сроки вывода, поддержка, доступные функции (рекуррентные, предавторизация, ссылки на оплату).
- Уточните требования к обороту и рисковому профилю.
- Запросите демо‑доступ к личному кабинету и документации API.
Заявка и комплаенс: документы и сроки
Обычно запросят:
- Уставные документы, данные о бенефициарах, ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
- Карточку проекта: модель бизнеса, средний чек, гео клиентов, доля возвратов.
- Доступ к сайту для проверки контента и политики возвратов.
Сроки рассмотрения: 1–5 рабочих дней. В это время устраните замечания (оферта, корректность цен, возвраты).
Договор и ключевые условия
Обратите внимание на:
- Тарифы по сегментам оборота, ревизия ставки при росте.
- Сроки и график выплат, комиссии за вывод.
- Стоимость возвратов и чарджбэков, порядок урегулирования споров.
- SLA и время реакции поддержки, уведомления о даунтайме.
- Наличие СБП, рекуррентных платежей, предавторизации.
Интеграция: CMS‑плагин, API, SDK
- Для CMS установите официальный плагин (1C‑Bitrix, WooCommerce, OpenCart и др.). Настройте ключи, webhooks, статусы заказов.
- Для кастомных решений используйте API/SDK: создавайте платежи, подтверждайте, делайте возвраты, обрабатывайте webhooks.
- Реализуйте чек 54‑ФЗ: пробитие в момент оплаты/отгрузки, корректные теги ФФД.
Иллюстрация:
Тестирование: что обязательно проверить
- Успешная/неуспешная оплата и повторная попытка.
- 3‑D Secure 2: frictionless/Challenge.
- Возврат полного и частичного платежа, отмена холда.
- СБП‑оплата и таймаут оплаты по QR/Push.
- Пробитие чека и его корректировка (ФФД 1.2), отправка чека клиенту.
- Безопасное хранение ключей и обработка webhooks (ретраи, подписи).
Запуск и мониторинг первых дней
- Наблюдайте за конверсией и отказами (issuer decline, 3DS challenge rate).
- Настройте алерты по SLA и ошибкам API.
- Проверьте ежедневные реестры и сверку платежей с бухгалтерией.
Типовые ошибки и как их избежать
- «Пустая» политика возвратов или её отсутствие — отказ в подключении.
- Неверные статусы заказов на стороне CMS — рассинхронизация с чеками.
- Нет резервного метода оплаты (СБП) — просадка конверсии при пиках.
- Отсутствие процедур chargeback‑response — рост потерь.
Полезные шаблоны и ссылки
- Чек‑лист готовности сайта (оферта, возвраты, контакты).
- План тестов платежей и чеков.
- Список плагинов CMS у выбранного банка/провайдера.
Готово? Перейдите к «Интеграция: API, CMS, SDK» для подробностей и к «Тарифы и комиссии», чтобы закрепить условия в договоре.